Plataforma Tecnológica On-Demand

Las plataformas tecnológicas utilizadas por Noosphera ofrecen soluciones de última generación en Mercadeo 1-a-1 (en el caso de ExactTarget) y Analíticos Web (en el caso de ClickTracks) a un costo total de tenencia relativamente bajo para su empresa.

El formato de contratación es "bajo demanda", caracterízando la nueva tendencia de desarrollo/contratación aplicativa denominado "en la nube"; o bien Software como un Servicio (SaaS por sus siglas en inglés). Cada uno de nuestros clientes cuenta con la activación individual de la plataforma tecnológica por no menos de un año, y ésta es configurada e integrada de acuerdo con las necesidades y procesos de negocio definidas en cada caso.

La contratación se ofrece en distintos niveles de extensión funcional, aunque siempre asegurando una base de características robustas y confiables propias de estas plataformas. La tarifa mensual de tenencia es flexible, aunque típicamente considera los servicios administrados por parte de Noosphera para su contínua integración y aprovechamiento a nivel de negocio. Noosphera considera un contrato de exclusividad estratégica firmado bajo el cual se proteje la propiedad de la información para el cliente, así como se acuerdan los niveles de servicio (SLA's).

Entre los beneficios que este tipo de contratación presenta a nivel de negocio figuran:

• Disminución del tiempo de implementación dado que los componentes funcionales ya están desarrollados y diseñados con mejores prácticas de negocio en mente;
• Disminución en inversión inicial de desarrollo aplicativo, relativo a la funcionalidad adquirida;
• Obtención de retorno a la inversión total a menor plazo;
• Disminución en requerimientos de recursos técnicos para su operación, contando con el respaldo de nuestro equipo profesional para su integración operativa;
• Disminución en costos de mantenimiento y optimización funcional;
• Evación de obsolescencia tecnológica, nuestro socio tecnológico ExactTarget se caracteriza por la introducción de nuevas funcionalidades dentro de su plataforma cada trimestre y activación de mejoras aplicativas con aun mayor frecuencia;
• Adopción de estándares a nivel de interacción entre aplicaciones y estructuras de datos.
• Accesibilidad distribuida, administración centralizada y soporte permanente, dado que el desarrollo está basado en web (ie, 24x7x365).

ExactTarget

ExactTarget es un líder mundial en el desarrollo de soluciones de software para mercadeo 1-a-1; especializada en comunicación vía correos-electrónicos e incluyendo ahora vía SMS (mensajes de texto vía celular). Su tecnología fácil de utilizar, opciones de control sin rival, e infraestructura segura y confiable han sido lema y enfoque de su contínuo desarrollo de producto. Su red de extensiones igualmente permite una rápida capitalización de su funcionalidad a través de sistemas organizacioneles como SalesForce, Microsoft Dynamics y SAP. Algunos de sus recientes galardones:

• Leader Ranking; Forrester Wave report on Email Marketing Service Providers 4Q '09
• Deloitte Technology Fast 500, #254 Ranking, 2009
• Inc. 500 Fastest Growing Private Companies, #1,193 Ranking, 2009
• Finalist, Software-plus-Services, Development Partner of the Year, 2009 Microsoft Worldwide Partner Conference Awards
• ClickZ Marketing Excellence Award, Best Email Marketing Tool, 2009

Empresas de nivel Fortune 500 así como de tamaño mediano utilizan sus soluciones para fortalecer sus relaciones con clientes y controlar su correo electrónico transaccional; entre ellas: GroupOn, HomeDepot, TripAdvisor, SkyMall, Expedia, y el mismo Microsoft.

Noosphera firmó en Mayo del 2009 una alianza estratégica para capitalizar esta plataforma y sus facilidades de capacitación y transferencia de conocimiento en cada uno de los casos de nuestros clientes. Lea lo que Forrester y otros analístas comentan sobre ExactTarget.

ClickTracks

ClickTracks es una plataforma veterana en el ámbito del descubrimiento de patrones de visitación en canales electrónicos por medio del análisis de las bitácoras de visitación (logfiles que todo sitio tiene guardados siempre). Aunque ya "ha pasado de moda", en Noosphera aun utilizamos esta plataforma dado que complementa muy bien plataformas analíticas como Google Analytics cuyos datos son generados a partir de la captura en web (y enviados al sistema por medio de un tag HTML que uno coloca a través de la página web).

Esta plataforma es utilizada en todos nuestros proyectos puesto que permite segmentar y analizar el comportamiento de quienes visitan los sitiosweb de formas muy profundas; así como facilita la captura de datos adicionales sobre el comportamiento del consumidor, la efectivdad de las campañas, y la configuración de experimentos particulares para la optimización en la efectividad del proceso de navegación dentro del sitioweb.