Principios de Servicio ante Nuestros Clientes
| Cubrir el ciclo de vida completo del cliente. |
| Impactar la calidad de la experiencia brindada al cliente en todo punto de contacto. |
| Conducir a los cliente hacia acciones que permitan el mercadeo de fortalezas del negocio. |
| Controlar los indicadores de negocio que sean posibles, y extender los límites constantemente. |
| Generar postivamente el retorno al gasto publicitario (ROAS), así como
el retorno al gasto en tiempo (ROT). |
El Equipo Humano Noosphera
Noosphera opera bajo una estructura organizacional distribuida, y en alianza operativa con el equipo técnico de su socio tecnológico: ExactTarget . Las integraciones técnicas son realizadas según los requerimientos de cada cliente: en algunos casos incorporando profesionales técnicos locales; o bién, subcontratando los servicios profesionales diréctamente a nuestros socios tecnológicos. Conozca en mayor detalle nuestro Formato de Contratación.
Max Sequeira, M.Sc. - Dirección Ejecutiva
Fundador de Noosphera; cuenta con más de 17 años de experiencia como director de proyectos exitosos en las áreas de negocios electrónicos, mercadotécnia estratégica, e investigación de mercados. En Unimer Research International como Director de Proyectos desarrolló proyectos de investigación & análisis estadístico avanzado (base de la operación analítica de Noosphera); en Unisys de Centro América como Consultor en Desarrollo de Negocios Electrónicos desarrolló proyectos relacionados con alineamiento estratégico del desarrollo tecnológico corporativo, definición de arquitecturas corporativas para sistemas de información administrativa y soluciones de negocios electrónicos; como Director de Mercadeo para el Instituto Costarricense de Turismo dirigió la reestructuración estratégica de su Departamento de Mercadeo y en el diseño y desarrollo de su estrategia de negocio electrónico.
En Noosphera, Sequeira implementa el efectivo alineamiento estratégico & optimización de los esfuerzos de mercadeo vía email & medios sociales.
Max Sequeira ha formado parte del Consejo en Mercadeo Vía Correo Electrónico para la organización Online Marketing for Marketers; cuenta con un M.Sc. en Sistemas de Información Administrativa de UBC ('00, British Columbia, Canadá); Diplomado en Mercadeo Multicanal y Mercadeo Móvil del Direct Marketing Association ('08, Las Vegas, EEUU); Diplomado en Mercadotécnia Estratégica del INCAE ('03, Costa Rica); y Licenciatura en Mercadotécnia del ITESM ('94, Monterrey, México).
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» Llámenos al (506) 2256-2526
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Automatización y Personalización
Implementación de procesos de integración y procesamiento de datos transaccionales hacia la base de datos, para facilitar la configuración dinámica de contenidos personalizados tanto en campañas transaccionales como en comerciales para 1-800-Bakery.com. |
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